Câu hỏi thường gặp

Khách hỏi: Làm thế nào để mua hàng trực tuyến tại Tân Thanh Sơn?

Shop trả lời: Hiện tại có 2 cách để bạn mua hàng trực tuyến.

Cách 1: Gọi vào số hotline: 096 488 38 76

Cách 2: Đặt hàng online theo “ Hướng dẫn mua hàng online” trên web Tân Thanh Sơn

Khách hỏi: Tân Thanh Sơn có giao hàng đến các tỉnh hay không?

Shop trả lời: Với niềm tin của khách Công ty chúng tôi sẽ giao hàng đến tay quý khách trong 63 tỉnh thành sớm nhất thông qua các hình thức chuyển hàng như: Giao hàng thông qua công ty vận chuyển hoặc chuyển phát nhanh đến cho khách hàng tại các tỉnh. Chi phí giao hàng sẽ do khách hàng chi trả hoặc tuỳ thuộc vào nội dung đàm phán khi mua hàng

Khách hỏi: Khi mua hàng tại Tân Thanh Sơn có thể đổi hoặc trả lại không?

Shop trả lời:  Chúng tôi luôn lấy chữ tín làm đầu vì vậy đối với những sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hay quy cách không đúng so với quy định, khách hàng có thể trả lại hàng trong vòng 7 ngày với điều kiện khách hàng còn giữ nguyên bao bì của sản phẩm. Khách hàng có thể đổi hàng trong vòng 3 ngày đối với một số mặt hàng. Những mặt hàng có thể đổi lại sẽ theo qui định cụ thể tại từng thời điểm. Vui lòng kiểm tra thông tin đổi hàng trước khi mua hàng.

Khách hỏi : Làm sao biết được đơn đặt hàng thành công?

Shop trả lời: Khi đặt hàng thành công quý khách sẽ nhận được email và tin nhắn thông báo bạn đã đặt hàng thành công

Khách hỏi : Làm sao tôi  biết được khi nào sẽ giao hàng tới nơi?

Shop trả lời: Trước khi giao hàng nhân viên giao nhận sẽ liên hệ với quý khách hàng trước.

Khách hỏi: Khi đặt hàng thành công thì trong bao lâu sẽ nhận được hàng?

Shop trả lời: Tùy vào khu vực nơi khách hàng đặt, nếu trên địa bàn Hà Nội sớm nhất là 2 – 4 tiếng, muộn nhất là trong ngày hôm sau.

Lưu ý: Trong những dịp nghỉ lễ lớn thì thời gian giao hàng có thể chậm hơn bình thường do các đơn vị giao nhận nghỉ lễ.

Khách hỏi : Tôi muốn thay đổi địa chỉ nhận hàng có được không?

Shop trả lời: Được. Nếu quý khách mua hàng online thì hãy liên hệ ngay với Hotline : 096 488 38 76 để nhân viên xác nhận lại địa chỉ giao hàng lần cuối.

Khách hỏi : Tôi là người mua hàng nhưng khi giao hàng tới nơi mà tôi không ở nhà thì như thế nào?

Shop trả lời: Trong trường hợp quý khách không ở nhà thì có thể nhờ người thân trong nhà ký nhận sản phẩm. Quý khách vui lòng để lại tên và số điện thoại của người nhận hàng thế để nhân viên tiện liên lạc khi giao hàng đến.

Khách hỏi: Có những phương thức thanh toán nào khi mua hàng tại Tân Thanh Sơn?

Shop trả lời: Hiện nay có 2 hình thức thanh toán khi mua hàng tại Tân Thanh Sơn:

Hình thức 1: Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng 

Hình thức 2: Thanh toán qua chuyển khoản tại ngân hàng.