Chính sách vận chuyển

1.Hiện tại totvatot.vn đang thực hiện chính sách vận chuyển hàng hóa cho khách hàng như sau:

- Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trong khu vực nội Thành Hà Nội đối với các đơn hàng có giá trị giá 1.000.000đ trở lên

- Đối với đơn hàng có giá trị dưới 1.000.000đ totvatot.vn sẽ tính phí tùy theo khoảng cách, vị trí giao hàng mà hai bên sẽ thỏa thuận. Nếu không có thỏa thuận thì việc tính phí theo các đơn vị vận chuyển, đơn vị chuyển phát nhanh

- Nếu khách hàng có hệ thống vận tải riêng hoặc có yêu cầu cụ thể chúng tôi sẽ hỗ trợ và chuyển hàng theo yêu cầu của Khách hàng.

2. Thời gian giao hàng

- Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khoảng cách và địa điểm giao hàng, nhanh nhất là 2 - 4 tiếng khách hàng có thể nhận được hàng ( nếu trên địa bàn Hà Nội)

Tất cả các hàng hóa vận chuyển cho khách đều được totvatot.vn đóng gói cẩn thận, kèm theo các giấy tờ hợp pháp của hàng hóa. Chúng tôi khuyến cáo khách hàng khi nhận được hàng hóa cần kiểm tra cẩn thận bên ngoài vỏ hộp để có thể xác minh chính xác các lỗi có thể phát sinh trong quá trình vận chuyển. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng nhận được hàng hóa nhưng không thông báo ngay (trong vòng 1h kể từ thời điểm nhận hàng) các vấn đề bất thường khi nhận hàng. Mọi vấn đề phát sinh Khách hàng vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh trực tiếp có giao dịch hoặc thông tin cho bộ phận Hotline 0964883876 của totvatot.vn